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受投资理财收益率下行、新发放房贷与存量房贷利差拉大等多重因素影响，居民提前还贷情况有所增多，出现预约排队时间较长等情况。记者从北京多家银行房贷部门工作人员处了解到，近期排队时间有所缩短，有银行针对客户的需求可以加急处理，此外，也有银行加快处理了部分积压申请，还款排队时间缩短1-2个月。此前，央行、银保监会2月9日召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保障客户合法权益，改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作。业内人士表示，居民扎堆提前还房贷受多因素影响 受投资理财收益率下行、新发放房贷与存量房贷利差拉大等多重因素影响，居民提前还贷情况有所增多，出现预约排队时间较长等情况。记者从北京多家银行房贷部门工作人员处了解到，近期排队时间有所缩短，有银行针对客户的需求可以加急处理，此外，也有银行加快处理了部分积压申请，还款排队时间缩短1-2个月。此前，央行、银保监会2月9日召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保障客户合法权益，改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作。业内人士表示，居民扎堆提前还房贷受多因素影响，对于银行而言，建议对居民提前还贷的动机有充分的认识，以便更好地做好金融服务。展开
